飛球公司辦公室副主任  徐申

結(jié)合飛球公司現(xiàn)狀，禾嘉集團(tuán)夏主席對(duì)公司發(fā)展過程中取得的成績(jī)及問題做出了深刻的分析，重點(diǎn)闡述了新常態(tài)的概念，針對(duì)禾嘉集團(tuán)的轉(zhuǎn)型和第二次創(chuàng)業(yè)作出了重要指導(dǎo)。公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展是全體飛球員工共同的夢(mèng)想，夏主席的講話讓大家堅(jiān)信，在正確的方針和政策的指導(dǎo)下，我們必定會(huì)披荊斬棘，迎來禾嘉新的輝煌！下面淺談幾點(diǎn)關(guān)于新常態(tài)下公司發(fā)展的看法。

隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力進(jìn)一步加大，以及國(guó)際原油價(jià)格的大幅降低，閥門的產(chǎn)量和銷售出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)。殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)形勢(shì)的劇變使得閥門生產(chǎn)企業(yè)舉步維艱；作為中國(guó)閥門************的“飛球牌”閥門制造廠家，我們要站在閥門市場(chǎng)龍頭位置，高瞻遠(yuǎn)矚，考慮下一步企業(yè)發(fā)展的新思路，積極投身到“互聯(lián)網(wǎng)+制造”試點(diǎn)示范當(dāng)中去。在發(fā)展過程中，我們必須從經(jīng)營(yíng)模式、資源模式和生產(chǎn)模式等多個(gè)方面，改變舊有的傳統(tǒng)思維，過渡到全新的新常態(tài)思維中去。

李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，緊接著四川省又頒布了“互聯(lián)網(wǎng)+制造”， 打造“數(shù)字化車間” 區(qū)域試點(diǎn)工作。這對(duì)作為四川閥門企業(yè)的我們來說是件大好事，有政府搭建這么大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，公司一定要抓住這個(gè)千載難逢的大好機(jī)遇來發(fā)展壯大。在很多行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷顛覆了很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式，那我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式呢?

 首先，走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷模式必須是要以“體驗(yàn)為王”。體驗(yàn)不一定是去做昂貴的服務(wù)，而是從消費(fèi)者出發(fā)，讓消費(fèi)者感覺到你能超出他的預(yù)期。只有超出消費(fèi)者的預(yù)期，才能夠讓消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)生商業(yè)之外的一種感情上的認(rèn)同。就這點(diǎn)來說，如何去贏得用戶的認(rèn)可，實(shí)際上是如何去創(chuàng)造好的用戶體驗(yàn)。在過去傳統(tǒng)的銷售模式里，我們更多是在設(shè)計(jì)和制造上下功夫，然后通過人情溝通、傳統(tǒng)廣告宣傳等方式把閥門賣給消費(fèi)者，一旦把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者之后，我們的商業(yè)活動(dòng)基本上結(jié)束了。這時(shí)我們希望消費(fèi)者再也不要來找我們，除非是繼續(xù)訂貨。而實(shí)際上今天的互聯(lián)網(wǎng)給你提供的任何產(chǎn)品和服務(wù)，重要的已經(jīng)不是你忽悠用戶的這些賣點(diǎn)，而是當(dāng)你把閥門賣給用戶，或者把免費(fèi)的閥門配套服務(wù)讓消費(fèi)者拿去享用以后，在消費(fèi)者開始使用你的產(chǎn)品前就有了很深刻的體驗(yàn)。

其次，在建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的時(shí)候還應(yīng)考慮 “用戶至上”。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)里面，我們一般的閥門企業(yè)是沒有用戶這個(gè)概念的，我們的概念是客戶，誰買了我們的東西，誰向我們付錢，誰就是我們的客戶。我們經(jīng)常也在講，客戶是上帝，要全心全意為客戶服務(wù)，總而言之就是誰給我們付錢，我們就給誰提供好的服務(wù)。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有成功的商業(yè)模式都不僅僅是在考慮只有一個(gè)“客戶”，而更多的是在考慮“用戶”。用戶怎么定義呢？用戶是使用你的產(chǎn)品或享用你服務(wù)的人，但他們未必向你付費(fèi)，也未必是買你產(chǎn)品的人。他們可能是在用你認(rèn)為一些不重要的服務(wù)，或者是一些邊緣產(chǎn)品的人。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，所有成功的商業(yè)模式，要么是你有足夠多的用戶，要么你可以做免費(fèi)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/span>

綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，閥門企業(yè)要生存，禾嘉集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)第二次創(chuàng)業(yè)，必須不斷地轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展思路，轉(zhuǎn)換營(yíng)銷模式，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。但愿互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式能真正為公司所用，為“飛球牌”閥門發(fā)揮出意想不到的效果。也許在不久的將來，消費(fèi)者只需在電腦、手機(jī)APP上輕輕一點(diǎn)，飛球牌閥門的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)立即呈現(xiàn)在眼前，從下單到收貨的整個(gè)生產(chǎn)流程、質(zhì)檢流程、物流進(jìn)度都?xì)v歷在目，出現(xiàn)質(zhì)量問題也會(huì)有菜單式的解決辦法，為用戶創(chuàng)造絕佳的商業(yè)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)用戶至上的思想。我堅(jiān)信，在夏主席的英明領(lǐng)導(dǎo)下，通過禾嘉全體同仁的共同努力，下一個(gè)雙十一一定會(huì)是禾嘉人、飛球人的盛宴！